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近日，广德公司开展服务回访活动，深入了解用户对公司产品和服务的真实感受。

此次回访工作，广德公司提前修订了用户跟踪回访服务制度，通过构建标准化的回访流程，采用了多样化的沟通方式，包括电话访问、在线互动、社区走访以及上门工单抽查等，全方位、多角度地收集用户的反馈意见。用户们纷纷表示，这种回访不仅让他们感受到了被重视和尊重，更提供了直接与公司沟通、表达意见的平台。许多用户对公司现有的服务质量给予了高度评价，同时也提出了一系列富有建设性的建议和意见。

对于用户的每一条反馈，广德公司都给予高度重视，认真整理和分析收集到的信息，深入挖掘用户的需求。广德公司将借助客户反馈工作，不断改进服务、提升用户体验。（广德公司/汪泉 供稿）