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随着春节将至,越来越多的外出务工人员从各地返回舒城,群众对燃气开通的需求也逐渐增多,为满足群众需求,舒城公司多措并举,全力保障舒城人民度过一个温暖祥和的春节。
全力提高工作效率。面对通气点火用户的增多,舒城公司根据用户预约顺序,点火工作人员全员出动,早出晚归,在县城四处奔波,党员和青年团员带头发力,在确保安全规范作业的同时,全面提高工作效率。公司承诺2月1日以前受理的通气点火业务,一次性符合点火条件的2月9日前全部完成,受到了群众的一致好评和认可。
真情提供暖心服务。针对节前到营业厅办理业务的群众增多,公司党员志愿服务队在两处营业厅均设立了“温暖角”,为前来办理业务的群众免费提供开水、常规药品和业务咨询等服务,切实提高服务水平,不断提升群众幸福感、满意度。
合理安排工作时间。为保障春节假日期间群众的充值、维修等需求,公司结合工作实际,合理安排节假日期间的工作时间,确保营业厅每天都有人员在岗受理业务,并通过公司微信公众号提前发布公告通知,让用户安心、放心、舒心。(舒城公司/王成 供稿)